سياسة الخصوصية

١. المقدمة والتزامنا

تلتزم ضو مسار بحماية خصوصية جميع الأشخاص الذين يتعاملون معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو برامجنا التعليمية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.

هذه السياسة مكتوبة وفق متطلبات اللوائح التنظيمية لحماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة. للاستفسار يمكن التواصل على: [email protected]

٢. البيانات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر النموذج الإلكتروني أو عبر الهاتف أو التسجيل في أحد البرامج، قد نجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
• محتوى الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل
• بيانات تقنية من الموقع كعنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الزيارة (عبر ملفات الارتباط)
• المعلومات المتعلقة بالبرنامج المسجّل فيه ومسار التقدم التعليمي

الأساس القانوني للمعالجة: نستند في معالجة بياناتك إلى موافقتك الصريحة عند ملء النموذج، وإلى المصلحة المشروعة في تقديم خدماتنا التعليمية، وإلى الالتزامات التعاقدية الناشئة عن التسجيل في البرامج.

٣. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك والتواصل المتعلق بالبرامج
• تنظيم الجلسات وإرسال المواد التعليمية للمسجلين
• إرسال تنبيهات البرامج والمواعيد (بموافقتك)
• تحسين جودة البرامج والموقع الإلكتروني
• الوفاء بأي التزامات قانونية مطلوبة

مدة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات لمدة ثلاث سنوات بعد آخر تواصل أو مشاركة في برنامج، ثم تُحذف بشكل آمن.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف تجارية لأغراض التسويق. قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية:

• مزودو الخدمات التقنية (استضافة الموقع، البريد الإلكتروني) الملتزمون بسرية البيانات
• الجهات الحكومية أو القضائية عند الطلب القانوني الصريح
• خدمات التحليل الإحصائي للموقع (Google Analytics) دون ربطها بهويتك الشخصية

٥. حماية البيانات

• تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS
• تقييد الوصول إلى البيانات على موظفي ضو مسار المخوّلين فقط
• مراجعات دورية لممارسات الأمان والخصوصية
• إجراءات واضحة للتعامل مع أي خرق محتمل للبيانات وإخطار المعنيين

٦. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط لتحسين تجربتك. تشمل ملفات الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع، وملفات التحليل الإحصائي (اختيارية). يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر:

٧. حقوقك

وفق اللوائح المعمول بها في الإمارات، تتمتع بالحقوق التالية:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك (في الحالات التي يسمح بها القانون)
• سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]

٨. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل ضو مسار أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها.

٩. خصوصية القاصرين

خدمات ضو مسار مخصصة للأفراد البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات القاصرين عمداً.

١٠. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دورياً. يُعلَن عن أي تغيير جوهري على الموقع وتُحدَّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديث يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.